Definidos en el artículo anterior, los pasos del futuro coaching en seguridad turística, considero de suma importancia adelantar las metas y características de un coaching doblemente sensible; por un lado, la propia naturaleza de todo coaching que se precie y, por ser la seguridad en el sector un escenario harto complejo.
Por ello, deseamos informar que
estas sesiones del coaching en seguridad han de contemplar los siguientes
objetivos:
·
El desarrollo de una “intercambio emocional
inteligente” entre los participantes, donde la comprensión ante la inseguridad
sea tenida en cuenta y esté presente como punto de partida, haciendo que nuestro
coaching se ajuste lo más posible a la realidad de cada destino.
·
El asumir un desafío por parte de los líderes
que participen, mediante nuevos escenarios y conocimiento superando con ello, resistencias
de todo tipo. Un coaching en suma, que sea capaz de empujar las sesiones más
allá de los límites esperados.
·
El disponer de un mentor eficaz, que sea capaz
de crear un contexto seguro de crecimiento, donde el destino y sus responsables
reciban inputs que les hagan sentirse más seguros y fuertes superando con ello,
la mera trasmisión de ayuda en un contexto de debilidad.
·
El desarrollo de unas “sesiones en círculo”
donde la seguridad turística ocupe el centro y donde los diferentes líderes y
responsables vayan aportando y superando unas relaciones y el contexto actual.
·
El deber de transmitir a los líderes y
responsables la necesidad de ir imponiendo y haciendo valer ese nuevo escenario
de seguridad sectorial.
·
La necesidad de reunir a los diferentes líderes
y responsables, turísticos y no turísticos, para que “aprendan juntos” lo que
significa que “ganarán juntos”; algo decisivo en materia de seguridad
turística.
·
Finalmente, un coaching que facilite y promueva
al autoliderazgo en seguridad turística.
Un coaching que a su vez, ha de
tener todo un conjunto de cualidades y que se citan a continuación:
Coaching equilibrado ya que las sesiones supondrán una alianza
entre el facilitador o mentor y los líderes y responsables generándose un mutuo
conocimiento, una interdependencia y un respeto. La energía surgirá muy
temprano, proporcionando claridad y comunicación de las nuevas expectativas,
creándose un espíritu de generosidad donde los líderes y responsables irán
reconociendo sus diferencias al tiempo que respeten sus necesidades y objetivos
comunes.
Coaching basado en la verdad. Verdad de ida y vuelta, entre el
mentor y los líderes y responsables. Un feedback sincero donde prime la
autenticidad y hasta dejar al descubierto “cierto candor” en la persona del
mentor o facilitador al proponer estos escenarios tan poco habituales.
Coaching de confianza. Que se trasmitirá a través del saber - hacer
del mentor, fomentando un clima de experimentación, de riesgo y de pasar la
raya trazada, superando con ello la tentación de generar “exposiciones y
monólogos perfectos” y unidireccionales. Sesiones de coaching donde se acepten
los errores como paso necesario en el camino de la mejora y perfección en
materia de seguridad turística.
Coaching donde prime la abundancia. Partiendo de un mentor o
facilitador que destile generosidad, lo que le facilita y amplia su propio
conocimiento y aprendizaje. Ello ha de desembocar en sesiones memorables y
afirmativas ya que, a medida que el mentor da, los lideres participantes lo
harán a la recíproca; lo que supone que la abundancia hará acto de presencia en
las sesiones programadas.
Y finalmente, sesiones de coaching donde prime la pasión.
Nuestro facilitador o mentor se guiará
por unos sentimientos profundos en materia de seguridad turística y dispondrá
de una fuerte voluntad de comunicarlos. La pasión en las sesiones generará un
aprendizaje eficaz y una vitalidad que superará las expectativas creadas.
Surgirá un espíritu de asociación y de sentimientos con respecto al proceso de
mejora a ser implantado en algo tan sensible como la seguridad en el sector.
Aprendizaje que ha de dar paso a una devoción apasionada, por la seguridad de
nuestros destinos e intereses.
Esperemos que sean de su agrado y
les encaje en su labor de liderazgo responsabilidad diaria.